雑用から逃げると、
死ぬまで雑用させられる
【死ぬまで仕事に困らないために２０代で出逢っておきたい100の言葉】
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＊欠かせない資質
人のモチベーションを高めたり、
他者を巻き込んだりしていくのに
欠かせない資質があるとすれば、
それは自信である。
【「人を動かす人」になるために知っておくべきこと】
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＊ツイートする際のたった２つの原則
＊客が求めていることは、結局
嫌われる６つの聞き方
嫌われる６つの聞き方
1.話を聞く時に腕組みをしてしまう
2.相づちを打たないで聞く
3.相づちを打ちすぎる
4.目を見ないで聞く
5.手を動かしながら聞く
6.口を閉じて聞く
【聞き方のルール】
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尊厳のために生きる―。
感情を必要以上に隠せば
感情を必要以上に隠せば取り返しがつかない悲劇が生じる。
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いつかできることは、すべて今日でもできる
いったい何のためにサービスを提供するのか
大切なのは、自分たちが、
いったい何のためにサービスを提供するのか、
という目的がわかること。
「こういうサービスをしましょう」というのは、
目標であり、目的ではない。
【共感で人を動かす話し方】
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