理由がないと笑わない人、
理由がないのに怒っている人とは付きあわない方がいい…。
理由がなくても笑える人、
理由が山ほどあっても怒らない人には、
自分から近づいていくといいよ。
-スティーブ・ウィン
【幸運をつかむ言葉】
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・ほとんどの方は自分の未来にたくさんの希望を持っています。
ほとんどの方は自分の未来にたくさんの希望を持っています。
明るい希望は人に話したくなるものです。
ぜひ相手の未来についての話題も投げかけましょう。
【どんな人とも120分話が続く会話術】
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・よくある間違いは
・会社のレベルは
会社のレベルは、すべて「徹底度」で決まります。
【仕事ができる社員、できない社員】
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・たった一人の一つのクレームに対してとことん向き合う
たった一人の一つのクレームに対してとことん向き合うことが、
次のクレームをなくし、ほかの人のクレームもなくすのです。
【日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人】
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・成長のためにもっとも優先すべきは
自らの成長のためにもっとも優先すべきは、
卓越性の追求である。
そこから充実と自信が生まれる。
能力は、仕事の質を変えるだけでなく、
人間そのものを変えるがゆえに重大な意味をもつ。
【プロフェッショナルの条件】
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・自分の仕事において何がコアなのかを明確に
・優れてはいるけれど他ほどではないアイデアにノーと言う
優れてはいるけれど他ほどではないアイデアにノーと言う必要がある。
【スティーブ・ジョブズ 驚異のイノベーション】
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・感覚がお客の買うきっかけならば、理屈は納得するためのもの。
感覚がお客の買うきっかけならば、理屈は納得するためのもの。
多くの商品やサービスでは、なぜそれを買うべきかという論理的理由を
お客に伝える必要がある。
【シュガーマンのマーケティング30の法則】
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