＊顧客の声を聞くとは

顧客の声を聞くとは、

なんでも聞くことではないし、

なんでもとりいれることではない。

いろんな意見を聞いたうえで、

自分の判断軸で必要と判断したものだけをとりいれ、

改良していくプロセスだ。

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