☆戦略的でダイナミックな視点

顧客に関する戦略的でダイナミックな視点を生み出すには、

次の問いに対して明確で注目に値する見解をもっていなければならない。

その問いとは「顧客はどのように変化しているのか」である。

【プロフィット・ゾーン経営戦略】
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