ブログネタ：何の試供品があったら嬉しい？ 参加中
日用品の領域のものならば、すべて、ですがね。奥さん。
新しい要素が１つでも含まれているものならば。
日用品は、定番と呼ばれる強い商品ブランドが、常に選ばれる。
と、思われがちですがね。
オンリーワンブランドから滑り落ちてきた商品というのも、あるわけです。
今までは商品開発も「大衆」「ニーズ」というものが、比較的明確だったわけで、
そこに向かって投資していけば、なんとかたどり着ける状況だったのですが。
今は
「大衆」が消失し、「ニーズ」も曖昧になっている。
次代の新しいスタンダードというものが作れない状況だ。
これは偏に、今のメディア＆コミュニケーション環境によるものなのだけれど。
もしかしたら、
顧客のニーズを吸い上げよう、などと不遜なマーケティングはもうやめたほうがいいのかも。
ひたすら、
「おれ、この商品必要だと思うからさ」「わたし、こんな商品ができたら一生買い続けるわ」という
作り手・送り手側の勝手な思い込みを、ひたすら押し付けていく。
それも圧倒的な量と質で。
だって、
買い手は気まぐれだし、シビアだから。
意見を聞けば厳しいことばかり言うけど、その割に要望が満たされても、それを買い続けるとは限らない。
いい例が、飲食店での客の態度だろ。
「おいしかったよ、また来ますねっ」とかなんとかいっちゃってる客ほど、リピートしないんだよ。
その瞬間は、たしかに満足してるし、機会があれば、また来るのだろうけど。
ほぼ、ない。
つまり、
試供品をつくる意味は、マーケティング的な、正しい商品開発のためではなく、
商品ブランドを定着させるためだけに使われるほうが効果が高い、と考えられる。
タダでも嬉しくない試供品、が多い中、儲かっちゃった、なり、助かった、なり
ポジティブな反応はもちろん欲しいところだが、これも、化粧品のサンプリングなどで見えている傾向が
「普段使っているもの以外のサンプリングは、喜ばれない」ということ。
案外、なんでもない面構えの日用品のほうが、
将来的な購買持続力があるんぢゃないかなぁと思う。