叱る場合は、「できる/できない」を問題にせず、

「やる/やらない」を基準に叱るのです。

「何年、仕事してるんだ」と言うより

「どうしてすぐに、○○に電話しなかったんだ」と

具体的に指示することが大切なのです。

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すき間時間は生産性を低下させるものではなく、

むしろすき間時間をいかに作り出すかが

生産性の向上につながっているとさえ言えるでしょう。

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技術を持っている上司からは、

マンツーマンで指導してもらって、

その技術をタダで教えてもらったほうが、

絶対に得なのです。

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マーケティングとは、

知覚をめぐる戦いであって、

商品をめぐる戦いではない。

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マーシャル・マクルーハンの有名な言葉に

「グローバルに考え、ローカルに行動しよう」

というのがある。

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価値観を共有できない者とは一緒に仕事をすべきではない。

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壇上の人と自分、その差を埋める意識を持て！

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優秀なコンサルタントをたくさん雇って、

ありとあらゆる問題点を長期にわたって慎重に検討し、

60枚のパワーポイントで2時間も説明するようなビジネスプランは、

必ず失敗する。

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わかってくれない人はいない。

わかってくれる前に、努力をやめてしまう人がいるだけなんだ。

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真の付加価値とは、二つ。

形を変えること、質を変えること。

この二つしかない。

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