現場への権限委譲、

エンパワーメントにより、

従業員のモチベーションは上がり、

創意工夫をして顧客にとっての

最良を考えるようになります。

【顧客の信頼を勝ちとる18の法則】
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「つっこまれシロ」のない人は、絶対に人気が出ません。

もしくは一時出たとしても長続きしません。

【口説く】
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相手を大切にすれば、パフォーマンスが上がるのだ。

逆に、部下を大事にしなければ得られるものは少ない。

【アンフェアにたたかえ！】http://t.co/QJrZVWrY

『人生の目的を明確にすること』

『その目的から逆算し、足りないものを勉強すること』。

どんな勉強法をとるにしても、

この二点を外さなければ、

確実に自分の成長につながる。

【働く意味の見つけ方】
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人を雇うときは三つの特徴に注目するといい。

誠実さと、知性と、エネルギーだ。

そしてもし一つめが欠けていれば、

残りの二つにひどい目に遭わされるだろう。

【ＭＢＡの誓い】
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これからの人間関係は広く浅く、が基本になります。

と同時にその中から、自分と環境・価値観や

センスの合っている人を選び出して付き合うようになります。

【評価経済社会】
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「なんで私がこんな仕事やらなきゃいけないの！」と思うのではなくて、

「どうしたらいい仕事が回ってくるのだろう」と考える。

こういう人が将来的には伸びるはずです。

【仕事は上司との関係が9割!】
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たくさんの人が、自分の目標と関係のない行動に一生懸命になっている。

【ダラダラ癖から抜け出すための10の法則】
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課題への創造的な解決策を見つけようとすれば、

知識はあればあるほどよく、

知識は友人であり、敵ではない。

【究極の鍛錬】
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「これをどこに片づけようか？」ではなく、

「これはどこにおけばあとで見つけられるか？」と

つねに自問するのを忘れずに

【片づけられないから忙しいんです。】
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