「損失に対する人間の耐性の弱さ」という点から考えると、

新規の「割り込み者」は大変分が悪いのです。

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もし五回先送りされた用件があったら、

九十七パーセントの確率で、

このさきも永遠にやらないものだ。

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リスクを裏返すとプロフィット、要するに利益に通じる。

会社経営では、危機は利益と同義語なのだ。

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五分単位で時間をとらえることによって、

仕事の精度と密度は格段にあがります。

区切りが細かくなればなるほど、

精密な仕事が生まれ、やがて

「職人芸」と言われるような

高度なパフォーマンスを

発揮できるようになるのです。

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達成することだけに集中すれば、

具体的な方法を必死に探し始めるようになる。

できない、という考えを頭から捨て去れば、

人はできることだけ考える。

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成功の法則を考える際、

第一に絶対的な法則は存在しないと認識することが大切だ。

…だが、成功を収めたケースから学ぶことは重要だ。

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叱る場合は、「できる/できない」を問題にせず、

「やる/やらない」を基準に叱るのです。

「何年、仕事してるんだ」と言うより

「どうしてすぐに、○○に電話しなかったんだ」と

具体的に指示することが大切なのです。

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すき間時間は生産性を低下させるものではなく、

むしろすき間時間をいかに作り出すかが

生産性の向上につながっているとさえ言えるでしょう。

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技術を持っている上司からは、

マンツーマンで指導してもらって、

その技術をタダで教えてもらったほうが、

絶対に得なのです。

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マーケティングとは、

知覚をめぐる戦いであって、

商品をめぐる戦いではない。

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