なにやら哲学めいた境地？理屈はいいから安心させて。

ブログネタ：2009年を大胆予想！ 参加中

お正月の新聞は、ホントに読み応えありますね、奥さん。パパンですよ。
ま、
チラシ広告の中には、やはり「牛」にひっかけた駄洒落系のものもあったんですがね。
大方は妙にまじめに作っています。
つまり、
新年のめでたさはあまり感じられません。
これは、いかがなものか。
極端なのが、ISETANの賀詞広告。
企業ブランド広告なのでしょうが、メッセージが酷い。
意味不。
何を伝えたいのか、わけがわかりません。


　過去の成功や経験で、話さない。考えない。
　　そうすれば、予測できない明日は、むしろ待ち遠しい。
　私って、こう。そんな思い込みを、脱ぎ去ろう。
　　勇気がいるけれど、でもそれが、私。
　変わる。それが、変わらない、変えてはいけない、私。
　私？　私は、ISETAN!
　　２００９年のあたなたに、つぶやかせたい。
　まさか、ISETAN?
　　やっぱり、ISETAN!
　www.isetan.co.jp
ますます厳しさを増す、不景気の予感で
哲学的な境地に至ったのでしょうか。
しかし、
まったくもって、これはいけません。
デパートの本分とはなんでしょうか。
８０年代、西武百貨店・パルコ系の“不思議系”広告が全盛だった頃、
伊勢丹はスタークリエイター真木準によって、
安定した集客力の高いメッセージを発してました。
今回のメッセージが真木センセイのものだとは、考えにくいのですが
少なくともその流れを汲むはずの制作担当が、
こんな酷い仕事をするようでは、
I　S　E　T　A　N　も　終　わ　っ　て　ま　す　ね　。
ということで、
ISETANは高島屋・三越には勝てません。
もしかしたら西武にも。
デパートの本分、それはホテルと同様に
顧客第一主義
すべてはお客様のために
これはメッセージの中にある「思い込み」ではなく、
揺ぎ無きアイデンティティなのです。
ましてこの不安定な時代に、客は「変化」など求めない。
「過去の成功や経験で、話さない。考えない。」などという、甘い思い込みが
顧客にどれだけの不安や不都合を与えると思っているのだろう。
もちろん
ブランドに胡坐をかく
ということではなく。
慢心することなく、つねに信用を守り、新たに信頼を形成していく努力を怠らない。
それが、デパート。いや、仕事の本分ではないだろうか。
こんな時代こそ、サービス業の知見が、すべての仕事場で活かされる時だと思う。
大いに過去の経験を活かすべきときだ。
ちなみに元旦、高島屋は秀逸な全15段広告を打っています。

　ハ　ー　ト　温　暖　化　。
　きもちは温かくありたい。
　世界からステキを集めることも
　ほっとするサービスをお届けすることも
　地球をやさしくすることも
　熱いハートで進めてまいります。
　T　a　k　a　s　h　i　m　a　y　a
　　www.takashimaya.co.jp
　‘変わらない’のに、あたらしい。
２００９年は、基本に立ち戻る年。
ただ単純に「攻め」るのではなく、あらゆる知見を活かして「かつ（勝つ・活）」こと。
それが大切だと、思う。
ということで、
今年は「愛」と「勇気」そして「奉仕」の素晴らしき一年にしますぞ！
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