読書法を決定するのは、

速さではなくて、目的

【ビジネスマンのための読書力養成講座 】
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お客様は

最高の

広報マンであることを

忘れるな。

【ドトールコーヒー 勝つか死ぬかの創業記】
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「緊急性」

「必要性」

「重要度」

三要素を探そう

【自分を磨く嫌われ仕事の法則】
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手間のかかるタスクは、

まず分解して「第一段階」

つまり「取っ掛かり」を見つけることです。

【マニャーナの法則】
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細かいサービスだからこそ、注意を払うべきです。

細部の積み重ねがサービス全体の評価に繋がります。

【帝国ホテル 伝統のおもてなし】
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顧客サービスで最も大事なのは、

すぐに返事をすることだ。

【小さなチーム、大きな仕事　完全版】
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受験勉強とビジネスは

根本的に違うということは

わかっておくべきだ。

【頭のいい人が儲からない理由】
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傷ついている人は人を傷つけ、

癒されている人は人を癒す。

【賢者の言葉】
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人間のおもな関心事とは、

喜びを得ることでも、

痛みを避けることでもなく、

自らの人生に意義を見出すことなのである.

【ハイ・コンセプト】
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相手のことを気にかけているということを伝えるために、

相手に役立ちそうな情報と一緒に、

自分の商品や業界の情報を送りつづけよう。

【営業マンの秘訣】
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