相手をトークで笑わせたいと思っているときに、

「面白い話があった！」という出だしは、非常に危険

【お笑い芸人に学ぶ ウケる!トーク術】
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思いやりのある言葉は、

短く簡単なものであっても、

その反響は無限である。

【会社では教えてくれない仕事のルール】
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「コーヒーのお客様はどちらでしょうか？」

お決まりのこの言葉を聞くと、

心底ガッカリする

【愛される接客】
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1番のお気に入りを残して、2番以降を捨てることです.

【なぜあの人は整理がうまいのか】
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人は、表に出さない自分の苦しみや矛盾を

理解してくれる誰かが

現れてくれるのを求めているものです.

【一瞬で信じこませる話術】
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よく間違ってしまうのは、

「よく働く」だけで判断力の劣った

社員を幹部にすることです。

【『社長あなたの会社は部長がつぶす！】
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消費は自分にとって、理想を表現することである。

【買わされる「名付け」 10の法則】
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人は心の準備が出来ていないときに何か言われると、

とりあえずはねのけることが多い。

【人生と仕事の段取り術】
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「お金は何かを起こすためにあるもの」…

…この言葉は、今でも僕の座右の銘だ

【僕たちに不可能はない】
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交渉目的について自分自身に「確信」がなければ、

相手を説得することはできない。

【プロフェッショナルの交渉力】
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