顧客満足は「顧客が感じた価値」から
「事前期待値」を引き算したものです
【100円のコーラを1000円で売る方法】
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相手が求めていないことは
相手が求めていないことは気づかいにならない
【誰からも「気がきく」と言われる45の習慣】
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結局、「伝統」を重んじている経営者は
結局、「伝統」を重んじている経営者は、
会社の方向性を大きく変えて、
失敗してしまうのが怖いために、
「伝統を重んじる」という言葉のせいにして、
逃けているだけなのである。
【稼ぐ人の思考法】
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こちらが一方的に話して終了するプレゼンは失敗する。
チャンスは人を介してやって来る
相手が会話に積極的か消極的かを知りたけれぱ
一般的なブランディングを行うより
一般的なブランディングを行うより、
あなたの会社が自ら新しいカテゴリーをつくり、
その小さな世界で一番になる方が、
はるかに簡単でスピーディ、
何よりスマートな「ブランドのつくり方」と言えます。
【だれかに話したくなる小さな会社】
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女は、ただ成功しているだけの人には何の魅力も感じません。
女は、ただ成功しているだけの人には、
何の魅力も感じません。
それよりは、こんなに成功している人が
こんな失敗をしているところに魅力を感じるのです。
【男は女で修行する。】
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“リスク”を背負いながら
“リスク”を背負いながら、
自分が狙っているものを追いかけるところに、
得も言われぬ達成感というか、快感がある。
だからこそビジネスが、そして人生が面白いのだ。
【山師の兵法A to Z】
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＊あらかじめ答えが決まっているような、うんざりする質問
あらかじめ答えが決まっているような、うんざりする質問がある。
「私、この仕事向いていないのかしら？」というのがその典型だ。
たいていそういう人は、本当に向いていない。
【20代で群れから抜け出すために口にしておきたい100の言葉】
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