顧客や上司といった相手に

受け身のコミュニケーションをとる人は、

えてして部下や家族といった相手には攻撃的です。

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人間のエネルギーは貯金ではない。

使えばなくなってしまう性質のものではなく、

使えば使うほど増えてくるものなのである。

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聞き上手になるためにもっとも大切なことの一つは、

相手の意見が出てきたときに、それをまず

「ありのままに受容しよう」とすることです

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「嬉しいね、楽しいね、ありがたいね」

どんな小さなことにもこうした言葉を口にしていると、

嬉しいことや楽しいことやありがたいことが、

どんどん起こっていきます。

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私たちは、一回うまくいかないだけで

「自分はダメなんだ」と落ち込みすぎなのではないでしょうか。

誰であっても最初の一歩は非常に小さいのです。

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他の誰かが幸せになったり、

不幸になったりすることと

あなたの幸せはいっこうに関係ないのです

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多くの人たちは、

学校の成績が悪いとその後の人生でも

たいしたことはできないと思い込んでいます。

それは大きな間違いです。

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人が死んだあとに残るものは、

集めたものではなく、

与えたものである

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私たちは、成功した人に憧れます。

でも、成功したその人の、

ブレイクする前の不安な時代に身を置くということ。

それが大事なことだと私は思います。

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