「すばらしい」と「うらやましい」と感じる人も、
みんな今できること、
今やることをちゃんとやってきたから、
そこにいるんです。
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だって考えてみてよ。
謝れ、って言われたから謝るような相手に、
謝らせれば満足する、っておかしいじゃないの。
謝らせたいような相手とは、
遠ざかるのが普通の神経だわ。
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個人の場合、
人生という旅でどれだけの成功や失敗を経験したか、
その質と量から、
その人の強さ、
いわば信用度を測ることができる。
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猛獣や爬虫類の魂を持つ人に出会ったら、
まず逃げる。
そういう人を治してあげようとか、
説得しようとか、
そういうことをしちゃだめです。
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顧客の優先事項には相対的な重要性がある。

顧客は各優先事項がどれだけ適切に満たされているかに基づいて、

サプライヤーに得点を与えているのだ。

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よく「知識の引き出しをたくさん持て」と言われるが、

それだけでは人から興味を持たれる話はできない。

より大切なのは、「意見の引き出し」を多く持つことなのだ。

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交渉は、感情によって左右される。

ほとんどの交渉は、相手の発言というよりも、

相手の発言に対して自分がどう考えたかによって左右されている。

すなわち、自分の考え方次第で、

感情的にも建設的にもなるのである。

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「これをやったから成功した」ということよりも、

「これをやらなかったから成功した」ということの方が、

はるかに再現性が高い。

【経営のやってはいけない！】
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ソーシャルメディアでつながる、
人脈を構築するということは、
イコール「友達になる」ということです。
「見込み客をゲットする」のではないんですね。
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何でも反対という人物は、

権力の持つ可能性と限界、

そしてその本当の怖さを知らない。

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