上司にとって致命的なのは、

部下から「嫌われること」ではなく、

「がっかりされること」だ。

【敗者の錯覚ーあなたの努力が実らない40の理由】
http://amzn.to/jslrBN

自分の意見と先入観はつねに脇に置き、

対立している相手の側の視点からものごとを見る。

【人生で大切にすること】
http://amzn.to/cnlEmw

子供が全然勉強しないので、勉強をさせたい。

ただ「勉強しろ」と言えば、勉強してくれるだろうか。

それは無理だろう。

…まず、子供の立場に立ってみることである。

【思いどおりに他人を動かす交渉・説得の技術】
http://amzn.to/btGUPp

新規客があなたの店を選ばないのには、

ある決定的なひとつの理由がある。

…「なぜ、あなたの店を選ばなければならないのか？」

その理由がお客様にはわからないからだ。

【1回きりのお客様を100回客に育てなさい】
http://amzn.to/ed2mSP

名刺のベストな整理法は「捨てる」こと

【レバレッジ時間術】
http://amzn.to/ez66ns

ビジネスマンは同業界の情報を追いかけても実利は少ないと思う。

他業界の事例を自分のビジネスに応用する。

【朝4時起きの仕事術】
http://amzn.to/awVoOI

落ち込んでいる人には、

その気持ちを一緒に体験するような感覚で、

慎重に言葉を選ぼう。

ヘンに励ますと「わかってくれない」とがっかりされる

【会話がとぎれない話し方46のルール】
http://amzn.to/bxuGfa

世に出るとは、打たれても打たれても舞台に立ち続けること

【一流たちの修業時代】
http://amzn.to/hx52ew

「ありえねぇ～！」ってことを、

「それ、ありかも」っていう視点で考えてみる。

【繁盛したければ、一等地を借りるな!】
http://amzn.to/h9rJJS

人が一度に理解できるポイントは３つが上限ですので、

それ以上の場合は、優先順位を徹底的につけましょう。

【教え方のルール】
http://amzn.to/k2L1GG